В новом подкасте говорим о клиентском сервисе, честной обратной связи, ошибках роста и том, почему сильный бренд не должен держаться на отдельных людях. Разбираем, что происходит, когда система работает только за счёт «героев», зачем бизнесу понятные процессы, почему плохой сервис убивает доверие — и как открыто признавать проблемы, чтобы становиться сильнее.

📍 Cerca Trova — базовый мужской гардероб

Наши бутики:

Москва, Ломоносовский проспект, 25к2

Москва, ул. Большая Якиманка, 19

Москва, ул. Красная Пресня, 21

Москва, Лялин пер., 24–26, стр. 2А

Санкт-Петербург, ул. Моисеенко, д. 22, лит. 3

📱 Instagram* → / cerca_trova_store

✉️ Ваши образы, отзывы и вопросы → cercatrova.shop@yandex.ru

*Instagram принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией; её деятельность на территории Российской Федерации запрещена.