Отправной точкой стала дискуссия на мероприятии бизнес-школы Сколково: социальные институты могут просто не успевать за скоростью развития ИИ. Но можно ли вообще остановить технологию, которая уже стала конкурентным преимуществом?

В выпуске обсуждаем:

• почему остановить развитие ИИ, скорее всего, уже невозможно;
• должен ли ИИ считаться просто технологией или постепенно получает признаки субъектности;
• кто отвечает за решение AI-агента, если ему дали инструменты, деньги и право действовать;
• почему образование оказалось особенно уязвимым к ИИ;
• зачем учить не «делать работу через ChatGPT», а понимать и проверять результат;
• почему старые CRM, ERP и корпоративные регламенты могут оказаться построены на устаревшей логике;
• как может выглядеть новый процесс: человек → агент → человек → агент;
• зачем компаниям контролировать уже не только сотрудников, но и работу AI-агентов;
• почему главной компетенцией человека становится способность решать сложные задачи и видеть контекст;
• и сможет ли искусственный интеллект когда-нибудь по-настоящему заменить человеческое убеждение, творчество и предпринимательский взгляд.

Один из главных вопросов выпуска:

Мы должны тормозить искусственный интеллект — или научиться гораздо быстрее перестраивать вокруг него себя и свои системы?

В новом выпуске «На орбите — B2B эфир» говорим о том, что обычно остаётся за красивыми презентациями про AI-трансформацию бизнеса.

Наш гость — Максим Гаев, собственник AMI-Sales, интегратор CRM и бизнес-систем, который много лет занимается автоматизацией продаж и клиентских процессов.

Обсуждаем, что на самом деле нужно компании, чтобы перейти от обычной CRM и автоматизации к работе с ИИ-агентами.

В выпуске:

- почему большинству компаний пока рано начинать с AI-агентов; 

- зачем сначала структурировать данные и бизнес-процессы; 

- почему внедрение ИИ требует времени самого заказчика; 

- как правильно ставить задачи интеграторам; 

- почему бизнес часто приходит не с проблемой, а уже с придуманным решением; 

- зачем нужен human in the loop; 

- почему агент без контроля может начать масштабировать собственные ошибки; 

- как ИИ увеличивает пропускную способность сотрудников; 

почему хороший РОП с AI-аналитикой способен управлять большей командой; 

- где находится реальная, а не маркетинговая эффективность ИИ; 

- почему не стоит пытаться автоматизировать всю компанию сразу; 

- каким может стать интерфейс бизнеса будущего; 

и что необходимо пройти компании на пути от CRM к условной «компании 3.0».

Главная мысль выпуска:

ИИ не исправляет бизнес автоматически. Он усиливает ту систему, в которую встроен.

А значит, прежде чем строить агентов, придётся разобраться с данными, процессами, ответственностью и собственным управлением.

В эфире:

- Игорь Дербенев — основатель RUBI CHAT.

- Константин Холстинин — консультант по стратегии и человекоцентричному управлению.

- Максим Гаев — собственник AMI-Sales, эксперт по CRM, автоматизации и интеграции бизнес-систем.

Подписывайтесь на «На орбите» и делитесь своим опытом внедрения ИИ в комментариях.

В новом выпуске «На орбите — B2B эфир» у нас первый приглашённый гость — предприниматель Егор Дубровин.

Егор развивает классический бизнес в сфере стройматериалов и образовательный проект, но при этом самостоятельно внедряет искусственный интеллект в продажи, маркетинг, SEO, CRM, аналитику, документооборот и работу с 1С.

Вместо разговоров о том, что ИИ «когда-нибудь всё изменит», разбираем, что уже работает прямо сейчас.

В выпуске:

- как анализировать 100% звонков отдела продаж; 

- как автоматически обогащать CRM данными из переговоров; 

- как ИИ помогает управлять SEO и органическим трафиком; 

- как автоматизировать создание коммерческих предложений; 

- как сократить часы ручной работы со спецификациями и 1С; 

- почему ИИ чаще увеличивает пропускную способность сотрудников, чем сразу заменяет их; 

- чем AI-агент отличается от обычной автоматизации; 

- почему агенту критически нужен контекст бизнеса; 

- что такое human in the loop; 

- почему автоматизация бардака не создаёт эффективную компанию; 

- зачем собственнику самому разбираться в ИИ; 

- почему лучше двигаться маленькими итерациями; 

- что может означать переход от «компании 1.0» к «компании 3.0»; 

- смогут ли в будущем компании нанимать готовых ИИ-агентов так же, как сегодня нанимают сотрудников; 

- и где в этой системе всё ещё остаются человеческие талант, смекалка и предпринимательский инсайт.

В эфире:

Игорь Дербенев — основатель RUBI CHAT.

Константин Холстинин — консультант по стратегии и человекоцентричному управлению.

Егор Дубровин — предприниматель, практик внедрения ИИ в классический бизнес.

Главный вопрос выпуска:

ИИ-агенты — это новый сотрудник или новая архитектура самой компании?

Делитесь своим опытом внедрения ИИ в комментариях. 

В новом выпуске «На орбите — B2B эфир» обсуждаем, какую роль искусственный интеллект начинает занимать внутри продаж и управления компанией.

Хайп вокруг ChatGPT постепенно заканчивается. Но настоящий переход только начинается: ИИ перестаёт быть отдельным чатиком и становится частью бизнес-процессов — анализирует данные, определяет отклонения, помогает планировать работу и предлагает управленческие решения.

В выпуске говорим:

чем AI-агент отличается от обычного ассистента;

почему идея полной замены человека ИИ может быть ошибочной;

что останется менеджеру, когда CRM, отчётность и подготовку сможет делать машина;

почему ИИ можно воспринимать как «экзоскелет» сотрудника;

как изменится роль РОПа и коммерческого директора;

почему руководителям не нужны ещё десятки дашбордов;

как ИИ может выступать независимым рефери между КомДиром, РОПом и менеджером;

почему людям сложно доверять решениям алгоритмов;

как может работать динамическое управление задачами;

смогут ли роботы продавать другим роботам;

и что произойдёт с интернетом, маркетингом и SEO, когда контент всё чаще начинают создавать и читать алгоритмы.

Ведущие:

Игорь Дербенев — основатель RUBI CHAT, технологии, ИИ, продажи и управление коммерческим результатом.

Константин Холстинин — консультант по стратегии, процессам и человекоцентричному управлению.

Главный вопрос выпуска:

ИИ заменит человека — или сделает его значительно сильнее?

Смотрите выпуск и поделитесь своим мнением в комментариях.


Канал Игоря Дербенева о ИИ в продажах и проекте RUBI CHAT 

https://t.me/derbenev_blog

https://tenchat.ru/derbenevigor

https://vk.ru/derbenevigor

https://rubichat.ru

Канал и личный сайт Константина Холстинина

https://t.me/silentbossnews

https://holstinin.com/

Разбираемся:

что такое гудвилл и почему это не только репутация;

когда клиентская база действительно становится капиталом;

чем «собачий» гудвилл отличается от «кошачьего»;

почему клиентские отношения не должны зависеть от одного менеджера;

как разделять клиентов на китов, дельфинов и мальков;

почему одинаковый сервис для всех может снижать прибыль;

как ИИ помогает анализировать переговоры, историю отношений и потребности клиентов;

что бизнесу даёт борьба американских и китайских ИИ-гигантов;

почему накопленные данные становятся основой будущих ИИ-агентов.

Говорим не только о том, как больше заработать на существующей клиентской базе, но и о том, как сделать бизнес устойчивее, дороже и менее зависимым от отдельных сотрудников.

Ведущие:

Игорь Дербенев — основатель RUBI CHAT, технологии, ИИ, CRM и управление результатом. https://t.me/derbenev_blog

Константин Холстинин — консультант по стратегии, процессам, клиентским слоям и человекоцентричному управлению. https://t.me/silentbossnews

Поделитесь своим мнением: ваша клиентская база — это капитал компании или пока только список контактов в CRM?

Говорим о потерянных договорённостях, микрозадачах, ограничениях CRM и таск-трекеров, а также о будущем, в котором ИИ сам находит обязательства в коммуникациях, понимает контекст и динамически перестраивает приоритеты сотрудников.

Ведущие: Игорь Дербенев и Константин Холстинин.

Канал Игоря Дербенева о ИИ в продажах и проекте RUBI CHAT 

https://t.me/derbenev_blog

https://tenchat.ru/derbenevigor

https://vk.ru/derbenevigor

Канал и личный сайт Константина Холстинина

https://t.me/silentbossnews

https://holstinin.com/